Отзывы пациентов

В целях повышения качества обслуживания пациентов мы проводим опросы в наших офисах.

Для нас важно знать Ваше мнение по следующим вопросам:

1. Почему Вы обратились в нашу лабораторию? Что послужило основным фактором для выбора?

2.  Часто ли Вы сдаете анализы? Вы каждый раз пользуетесь услугами разных лабораторий или ходите в одну?

3.  Расскажите об обслуживании: работа регистратуры, работа медсестры, процесс забора биоматериала.

4. Расскажите, Вам объяснили правила подготовки к сдаче анализов, как правильно собрать биоматериал и привезти его в пункт? Объяснение было четким и понятным?

5. Расскажите об обстановке в медицинском офисе: чистота, порядок, внешний вид сотрудников

6.  Расскажите, как Вы получили результаты анализов: на почту, лично. Все было выполнено в срок?

7.  Оставьте пожелание и опишите общее впечатление о сотрудниках и работе мед.офиса в целом. Вы обратитесь к нам еще?

Оставить отзыв можно на сайте в разделе Обратная связь  или в Книге отзывов в офисах МедЛабЭкспресс

 

19.10.2019 Екатеринбург, ул. Уральская, 3 - Надежда Сагитовна отзыв

1) По рекомендации

2) Каждый раз разные

3) Весь персонал очень вежливый и внимательный. Забор крови профессионально берут.

4) Все четко и понятно

5) В мед.офисе чистота, порядок, сотрудники очень аккуратные и приятный внешний вид

6) Первый раз у вас

7) Все на высшем уровне. Желаю процветания. Буду обращаться к вам всегда

 

17.10.2019 Нижний Тагил, Циолковского 39 - Наталья Николаевна отзыв

Я обратилась в лабораторию по рекомендации моего лечащего врача. Мне приходится сдавать анализы два раза в год. Первый мой визит в МедЛабЭкспресс состоялся в 2016 году. Весь персонал заботливо и вежливо объясняет все правила подготовки и сбора анализов.По результату готовности приходит смс-сообщение. Приятно приходить сюда вновь, всегда чистота, по желанию напоят чаем. После такого душевного обращения не хочется менять лабораторию. Процветания Вам и больше пациентов. Особая благодарность начинающему молодому персоналу Абиловой Х.С. Все Вам благ!

 

16.10.2019 Каменск-Уральский, Суворова, 21 - Аксинья Алексеевна отзыв

Сдаю анализы не часто. Все прошло превосходно. Девушки вежливы, аккуратны. Процесс забора прошел безболезненно в приятной атмосфере. Объяснение подготовки было четким и понятным. В офисе чистота и порядок радует глаз. О результатах анализов сообщили лично, все было в срок. Желаю добродушных клиентов, а девочкам адекватных пациентов и хороших выходных.

 

15.10.2019 Каменск-Уральский, Суворова, 21 - Людмила Степановна отзыв

Основным фактором явилось - близость к месту проживанияи и совет родственников. Хожу сдавать анализы не часто. Обычно пользовалась бесплатными услугами поликлиники. Очень милые и приятные девушки медсестры. Отнеслись с вниманием и пониманием. Все четко и ясно пояснили. Мед.офис оставил приятное впечатление. Девушки-медсестры также - положительное впечатление. Получила анализы в срок, лично. Обязательно обращусь к вам еще, т.к. общее впечатление сложилось очень хорошее в целом.

 

15.10.2019 Нижний Тагил, Циолковского 39 - Марина Дмитриевна отзыв

Причина обращения - ситуация со здоровьем. Выбор был интуитивным. Анализы необходимы периодически. На протяжении двух лет посещаю МедЛабЭкспресс. Всегда аккуратно, чисто в помещении. Девушки, оказывающие услуги - профессионалы и очень приветливы. Вся атмосфера от администратора до медсестры - позитивна. Бывала в других учреждениях, но предпочтение осталось за МедЛабЭкспресс. У вас все профессионально, точно, безошибочно и с милой улыбкой! 

 

14.10.2019 Нижний Тагил Циолковского, 39 - Малика Алимжановна отзыв

Очень хорошее обслуживание медперсонала. Лаборатория четко выполняет услугу пациента. В поликлиниках проблемы с реактивами. Объяснение было четким и понятным для забора биоматериала как правильно и подготовка к сдаче крови. Чистота и порядок, всегда повышенное внимание к каждому пациенту. Всегда чистый и опрятный медперсонал. СМС и через сайт, а также забираю результаты у администратора. Всегда выполненная работа в срок, указанный в договоре. Желаю успехов в работе. Так держать!

 

14.10.2019 Каменск-Уральский, Суворова, 21 - Ирина Михайловна отзыв

1) Близко с домом

2) Очень редко

3) Обслуживание очень хорошее

4) Да, объяснили. Объяснение понятно

5) Обстановка отличная: чистота, порядок, приветливые медсестры.

6) Результаты получила лично, вовремя.

7) Девушки вы очень хорошие, желаю вам счастья, успехов в работе.

 

10.10.2019 Екатеринбург, ул. Уральская, 3 - Евгения Александровна отзыв

Я хожу сюда в МедЛабЭкспресс два года - мне все очень нравится.Внимательный, отзывчивый и профессиональный персонал. Также услугами вашей лаборатории пользуется мой папа. Он тоже доволен вашей работой.

 

09.10.2019 Каменск-Уральский, Суворова, 21 - Елена Валерьевна отзыв

Обратилась в эту лабораторию так как близко к дому, меньше беготни, сохраняю время. Анализы сдаю редко и только в поликлинике. А здесь по собственному желанию для отслеживания динамики. Все рассказывают, объясняют. В офисе все чисто, аккуратно. Результаты получаю по смс - о готовности, лично - подробно. Желаю, чтоб пациенты приходили с положительными эмоциями.

 

09.10.2019 Екатеринбург, ул. Посадская, 31 - Франц Францевич отзыв

От постоянного клиента выношу свою благодарность за внимательное и чуткое отнощение Падалко О.В. Хочется надеяться, что так будет и дальше.

 

09.10.2019 Каменск-Уральский, ул. Суворова, 21 - Валентина Аскатовна отзыв

Быстрота действия лаборатории. Хожу в одну и ту же. Работа медсестры и регистратуры нравится. Хожу по мере надобности. Чистота и порядок соблюдены. Внешний вид сотрудников отличный.

 

09.10.2019г. Каменск-Уральский, ул. Суворова, 21 - Вера Алексеевна отзыв

Обратилась в МедЛабЭкспресс по совету знакомых. Цены приемлемые. Анализы сдаю редко. Хожу в МедЛабЭкспресс. Работа персонала мне нравится, вежливы и сдержаны, могут дать совет. Процесс забора биоматериала устроил, девочки работают профессионально. Объяснять медперсонал умеет, лучше чем в государственных поликлиниках. Мне объяснили, как правильно сдавать анализы. Все было четко и понятно. Обстановка в офисе очень понравилась: чистота, сотрудники опрятны и вежливы. Результаты получила лично. Перед этим пришло оповещение на телефон. Все было выполнено в срок. Желаю девочкам оставаться такими же профессионалами. Добродушных вам пациентов.

 

08.10.2019 Екатеринбург, ул. Уральская, 3 - Алису Моазовна отзыв

Обращаюсь в МедЛабЭкспресс, т.к. здесь очень вежливое и внимательное обслуживание. Девочки Марина и Наталья все доступно объяснят, терпеливо выслушают и поэтому я снова иду к вам. Большое спасибо за такое обслуживание. Нам, особенно не очень здоровым, это нужно!

 

08.10.2019 Нижний Тагил Циолковского, 39 - Ирина Николаевна отзыв

У вас хорошее обслуживание и быстрое. Вежливые люди работают. Сдаю анализы средне. В платные хожу, когда долго нет вызова в бесплатные. Девушки на регистратуре всегда внимательны и все объяснят. В офисе всегда чистота и порядок. Приходит смс и спокойно идешь получать свой анализ, а не как в обычной поликлинике.

 

07.10.2019 Екатеринбург, Уральская, 3 - Елена Викторовна отзыв

Пользуюсь услугами МедЛабЭкпресс уже 8 лет. Мне нравится ваш сервис, полностью меня устраивает обслуживание. Медсестры очень внимательны. Обстановка приятная в офисе. Анализы получаю на почту - и это очень удобно. Спасибо огромное за вашу работу!